Общественный контроль позволит повысить информированность населения в вопросах ЖКХ 15 июля 2013

На днях опубликован перечень поручений Президента России Владимира Путина, утвержденного по итогам заседания Государственного совета, состоявшегося 31 мая. Согласно документу Правительством РФ должен быть обеспечен прием обращений граждан с жалобами на некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг. Реализация данного поручения в Московской области стартовала еще 2 июля - в регионе открыта единая «Горячая линия» по вопросам ЖКХ и Региональный центр общественного контроля ЖКХ.

В настоящее время тысячи звонков поступают на телефон «горячей линии», где компетентные специалисты оказывают гражданам консультативную помощь. Также большое количество обращений поступает и в адрес Регионального центра. Тема ЖКХ действительно интересует жителей Московской области, и граждане остро нуждаются в информации, связанной с решением их проблем.

"На мой взгляд, дополнительные инструменты, направленные на оказание помощи гражданам в разрешении их проблем, созданные в Московской области, позволят повысить информированность населения в вопросах ЖКХ и усилить контроль за организациями, работающими в этой сфере" - уверен Андрей Чибис, исполнительный директор НП «ЖКХ Развитие».

Марина Файрушина, министр Правительства Московской области по ценам и тарифам, акцентирует: "Подмосковье получило "Горячую линию", которая появилась благодаря общественной инициативе, ее кол-центр, куда стекаются звонки, расположен в Королеве на базе регионального Объединения потребителей России. Интерес населения к сервису настолько велик, что общественники срочно расширяют мощности линии - вместо 4 операторов скоро их будет десять. По выходным и после 18:00 вопросы будут записываться на автоответчик".

Для справки:

"Горячая линия" по вопросам ЖКХ

8 800 555 28 85

Региональный центр общественного контроля ЖКХ

8 495 663 91 51